CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Información General
- Denominación Social: CAMALEON CLOUD SL
- NIF: B16811275
- Domicilio Social: Ctra. Ledesma 63 - 37006, Salamanca - España
- Correo Electrónico: info@camaleoncloud.es
- Teléfono de Contacto: 923 605 082
- Sitio Web: https://camaleoncloud.es
El presente documento establece las Condiciones Generales de Contratación que regulan la relación entre CAMALEON CLOUD SL (en adelante, "la Empresa") y los usuarios que contraten el servicio de software en línea para el registro y control de la jornada laboral (en adelante, "el Servicio").
Estas condiciones son vinculantes y aplicables a todos los usuarios que accedan o utilicen el Servicio.
2. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la prestación del Servicio SaaS ofrecido por la Empresa, que permite a los usuarios gestionar y registrar la jornada laboral de sus trabajadores. El Servicio se presta exclusivamente en formato online y requiere acceso a internet para su uso.
El Servicio incluye una demo gratuita de 15 días, durante los cuales no es necesario proporcionar datos de pago ni compromiso de contratación.
3. Proceso de Contratación
3.1 Registro y Acceso al Servicio
Para acceder al Servicio, el usuario deberá:
- Crear una cuenta en el sitio web de la Empresa.
- Proporcionar los datos requeridos (nombre, correo electrónico, etc.).
- Seleccionar el plan de suscripción deseado según el número de usuarios.
3.2 Confirmación del Pedido
Una vez completado el proceso de contratación, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del plan seleccionado, el precio y la fecha de inicio del servicio.
4. Precios y Formas de Pago
4.1 Tarifas
Las tarifas del Servicio son las siguientes:
- De 1 a 5 usuarios: 15€/mes
- De 6 a 10 usuarios: 25€/mes
- De 11 a 25 usuarios: 50€/mes
- De 26 a 50 usuarios: 90€/mes
- De 51 a 100 usuarios: 175€/mes
- Más de 100 usuarios: 300€/mes
4.2 Métodos de Pago
Los pagos se gestionan a través de Stripe, un proveedor externo de servicios de pago seguro. Los datos de pago (como números de tarjeta) no son almacenados ni procesados directamente por CAMALEON CLOUD SL. Para más información sobre cómo Stripe gestiona sus datos, consulte su política de privacidad: https://stripe.com/es/privacy.
5. Derecho de Desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del Servicio, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificarlo por escrito a través del correo electrónico info@camaleoncloud.es.
En caso de haber utilizado el Servicio durante el período de desistimiento, se procederá a facturar proporcionalmente el tiempo de uso.
6. Garantías y Devoluciones
6.1 Garantía del Servicio
La Empresa garantiza que el Servicio estará disponible en un 99% del tiempo durante el período contratado, salvo casos de fuerza mayor o mantenimientos programados previamente comunicados.
6.2 Reembolsos
No se realizarán reembolsos por cancelaciones voluntarias del usuario. En caso de interrupción prolongada del Servicio atribuible a la Empresa, se ofrecerá un reembolso proporcional al tiempo de inactividad.
7. Suspensión o Resolución del Servicio
7.1 Suspensión Temporal
La Empresa podrá suspender temporalmente el acceso al Servicio por razones técnicas, mantenimiento o actualizaciones. Se notificará al usuario con antelación siempre que sea posible.
7.2 Resolución del Contrato
La Empresa podrá resolver el contrato si:
- El usuario incumple estas Condiciones Generales.
- No se realiza el pago correspondiente dentro del plazo establecido.
El usuario también podrá resolver el contrato en cualquier momento, contactando con la Empresa a través del correo electrónico info@camaleoncloud.es.
8. Responsabilidad y Exclusiones
8.1 Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable de:
- Interrupciones en el servicio causadas por problemas técnicos o de conectividad.
- Pérdida de datos debida a errores del usuario o fallos externos.
- Uso indebido del Servicio por parte del usuario.
8.2 Exclusiones
La Empresa no garantiza que el Servicio esté libre de errores o que cumpla con las expectativas específicas del usuario.
9. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluidos su diseño, código fuente, funcionalidades y contenidos, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. El usuario obtiene una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el Servicio de acuerdo con estas Condiciones Generales.
Queda prohibido:
- Reproducir, distribuir o modificar el Servicio sin autorización expresa.
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral.
10. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por la Política de Privacidad disponible en el sitio web. La Empresa garantiza el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los juzgados y tribunales de Salamanca, España.
12. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales cuando sea necesario. Las modificaciones serán notificadas al usuario con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en el sitio web.
Última actualización: 24/03/2025